Beispiele der Beratungstätigkeit in Versicherungen
Neuorientierung und Reorganisation der Abteilung „Betriebsorganisation“ zu einer internen Beratungseinheit in mehreren Versicherungsunternehmen
- Gestaltung und Steuerung von diversen Projekten zur Geschäftsprozessgestaltung in Versicherungsunternehmen - sowohl im Vertrieb als auch in Betriebs- und Schadenbereichen
- Durchführung umfassender Strategieprojekte bei Versicherungsgesellschaften zur nachhaltigen Verbesserung der Ertragslage
- Aufbau zentraler Kunden-/Service-Center bei großen Versicherungsgesellschaften - verbunden mit einer Neugestaltung der Betriebs- und Schadenprozesse
- Erarbeitung von Positiv-/Negativ-Katalogen für die Aufgabendefinition im
Kunden-Service-Center von Versicherungsgesellschaften (Abgrenzung der Breiten- und Tiefenbearbeitung) - Neugestaltung und Implementierung des gesamten Produktentwicklungsprozesses
- Entwicklung von Marktbearbeitungskonzepten in Großstädten für große Versicherungsgesellschaften
- Erarbeitung von Beratungskonzepten für die Professionalisierung und Intensivierung des Versicherungsvertriebes in Banken und Sparkassen für Versicherungsgesellschaften
- Konzeption und Implementierung von Personalbemessungssystemen für alle Bereiche der Hauptverwaltung sowie für den Innendienst der Geschäftsstellen von Versicherungsunternehmen
- Aufbau und Qualifizierung einer internen Beratungseinheit für die Unternehmensberatung von Tochtergesellschaften (Autohäuser) einer Versicherungsgesellschaft, Begleitung der Einzelprojekte und Coaching der internen Unternehmensberater