Geschäftsprozessgestaltung

RC Dr. Rieg Consulting - GeschäftsprozessgestaltungUnser Ansatz

  • Wir stellen die Geschäftsprozessgestaltung in den gesamtunternehmerischen Zusammenhang von Strategie, bisheriger Organisationsstruktur und  Unternehmenskultur
  • Bei der Geschäftsprozessgestaltung stellen wir die Wertschöpfung für die Kunden in den Mittelpunkt der Betrachtung
  • Durch das „horizontale“ Prozessdenken gehen wir über die Grenzen der vorhandenen Struktur hinaus und legen den Fokus auf die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen

Unsere Leistungen

  • Auf dieser Basis erarbeiten wir im Projekt umsetzungsfähige neue Geschäftsprozesse, wobei wir immer von der konkreten Situation ausgehen und das Machbare im Auge behalten
  • Im tatsächlich realisierten Wandel zum Besseren sehen wir den Maßstab für den Erfolg unserer Beratungstätigkeit
  • Von Anfang an werden Führungskräfte und Mitarbeiter konsequent in die Projektarbeit einbezogen, denn sie kennen das Unternehmen am besten und müssen später die Veränderung umsetzen und auch leben

Unsere Referenzen

  • Gestaltung und Steuerung von diversen Projekten zur Geschäftsprozessgestaltung in Versicherungsunternehmen - sowohl im Vertrieb als auch in Betriebs- und Schadenbereichen
  • Projektmanagement beim Aufbau zentraler Call-/Service – Center bei großen Versicherungsgesellschaften - verbunden mit einer Neugestaltung der Betriebs- und Schadenprozesse
  • Erarbeitung von Qualitäts- und Leistungsstandards in Versicherungskonzernen – einschließlich der Gestaltung der Einführungsprozesse

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